Bra att veta

Här hittar du svar på de vanligaste frågorna. Naturligtvis finns vi tillgängliga via vår kundservice om du hellre vill prata med någon. Maila till info@greenstorage.se eller ring oss på 020-121 120.

Hur blir jag kund

På greenstorage.se kan du välja en storlek samt en anläggning. Du skapar sedan ett konto med hjälp av BankID. Välj den dag du vill flytta in samt vilket försäkringsvärde de sakerna har som du skall magasinera. Du fyller i dina kortuppgifter för det kort du vill använda för månadsvis betalning. Sedan laddar du ner Appen ”Green Storage Access – By Noke” Du kommer att få ett sms med en engångskod som du byter första gången du öppnar Appen. Efter detta har du tillträde till anläggningen och ditt förråd ifrån Appen, glöm inte att aktivera Bluetooth och att du måste vara inom ca 5m räckhåll från den dörr du vill öppna.

Du kan hyra ett förråd på greenstorage.se max 30 dagar innan ditt behov.

När du hyrt förråd och laddat ner Appen så kan du flytta in från den dag du satt som inflyttningsdatum.

Du måste ha en Iphone med version IOS 9.0 eller senare eller en Android med version KitKat 4.4 eller senare.

För att kunna hyra förråd krävs BankID eller mobilt BankID. Detta används för identifiering samt för att logga in på ”mina sidor

Du måste ha ett betalkort eller kreditkort från Visa, Mastercard och American Express. Du anger detta kort under signering på hemsidan när du landar på PayEx hemsida. PayEx är vår leverantör av kortbetalningar. PayEx är ett bolag som ägs av Swedbank.

Nej, vi ser inte dina uppgifter då dessa registreras hos PayEx som är en del av Swedbank. Vi initierar endast en betalning från vår sida och PayEx utför själva dragningen från ditt kort.

När du har hyrt ett förråd via vår hemsida så har du tillträde till förrådet från 05:30-22:00 varje dag.

Om du har några frågor så är du välkommen att kontakta oss via e-post info@greenstorage.se eller på telefon 020-121 120.

Avtal & Villkor

Du hyr förrådet på månadsbasis och kan närhelst säga upp avtalet. Om uppsägning ej sker så fortsätter du att hyra så länge det passar dig.

Meddela oss innan den 15:e i den månad du vill flytta ut. Sista nyttjandedagen blir då den sista i samma månad

Du gör detta via mina sidor under fliken mina förråd eller via info@greenstorage.se Observera att din uppsägning måste innehålla namn, förrådsnummer och uppsägningsdatum samt datum för utflytt.

Försäkra dig om att förrådet är tömt och städat. Din Green Storage access APP kommer att sluta fungera dagen efter din sista hyresdag.

Läs i allmänna bestämmelser vad du inte får förvara. Läs under delen ”7. Förrådets användning och skötsel”

Gå till mina sidor och meddela under fliken mina förråd, vilket förråd du vill byta från och till samt när. Vi hjälper dig sedan med resten.

Du loggar in på minna sidor och går till fliken för kontrakt. Där kan du välja att säga upp ditt kontrakt till ett givet datum

Villkor för hyra och försäkring hittar här.

Hyra & betalning

Nej, förutom hyran och avgiften för försäkringsskydd som är obligatoriskt så tillkommer inget. Appen är gratis och du kan använda förrådet hur mycket du vill och besöka det hur ofta du vill.

Vi accepterar Visa, Mastercard och American Express.

Hyran dras från kortet den första i varje månad, alltså i förskott.

Hyran betalas via det kort som du registrerat. Vänligen tillgodose att kort fungerar och att det finns täckning på kortet den 1:a i varje månad

Vi börjar ta betalt från dagen som du valt som ”inflyttningsdag” Om detta inte är den 1:a i en månad så blir därför första hyran lägre än vad som angivits

Detta erbjudande gäller de första 30 dagarna

Du betalar hyra för de första 30 dagarna när du signerar avtalet på hemsidan. Om du får första månadshyran för 1kr kostar förrådshyran 1kr de första 30 dagarna. Försäkringsavgiften betalas också för de första 30 dagarna.

Exempel: Inflyttningsdag 15/10. Du betalar hyra minus eventuell rabatt till den 14/11 samt full försäkring för samma period. Nästa faktura gäller då november och skall betalas 1/11.

Eftersom du i första betalningen redan betalat en del av november så gäller denna faktura, perioden 15/11 till 30/11 alltså 16 dagar.

Du betalar då din hyra och försäkring delat på månadens dagar gånger 16 dagar.

Från december så kommer du att betala ordinarie hyra samt försäkring från den 1/12 till 31/12 och detta dras från ditt kort den 1/12.

I detta fall kan vi ej dra någon hyra från ditt kort. Detta betyder att tillgängligheten till anläggningen och ditt förråd kan komma att spärras. Vänligen gå in på mina sidor under fliken ”mina uppgifter” och uppdatera dina kortuppgifter.

Försäkringsarrangemang

För att skydda dina samt andra kunders magasinerade saker mot förlust eller skada.

Vänligen se försäkringsvillkor för vad Green Storages försäkringsarrangemang omfattar. I stora drag täcker försäkringen vattenskada, inbrott, skadedjur, brand samt andra kunders olyckor.

I det fall du tar bort saker från ditt förråd eller lägger dit mer saker så rekommenderar vi att se över försäkringsnivån. Det går att både minska eller öka försäkringsskyddet.

Om en incident uppstår så fyller du i en skadeblankett på ”mina sidor” Vi kommer då att kontakta dig för att hjälpa dig vidare.

Kontakta oss även på info@greenstorage.se eller på 020-121 120 så snart du upptäcker en skada eller förlust på dina magasinerade saker.

Företag

Förrådsuthyrning är momsfri för privatpersoner men momsbelastat för momspliktiga företag

Som företagare kan du välja mellan kortbetalning eller faktura utskickad på e-post.

Om du valt att betala med kort och vill ha en faktura så kan du hämta den på ”mina sidor” eller kontakta oss på info@greenstorage.se

Om du har registrerat dig som privatperson så kan du även hyra ett förråd som företagskund. Se till att inte vara inloggade på mina sidor utan hyr ett förråd från startsidan och välj att registrera dig som företagskund.

När du senare loggar in så kommer du att få välja om du vill logga in dig som privat eller företag.

Detta fungerar även om du registrerat dig som privatperson och senare vill hyra som företagskund.

APP

Testa funktionen ”glömt mitt lösenord” på startsidan i Appen. Om detta inte fungerar så kontrollera på ”mina sidor” att ditt telefonnummer är korrekt. Det skall vara ett mobilnummer som har följande format +467xxxxxxxx. Om ditt nummer är korrekt och du fortfarande inte får någon kod skickad så kontakta oss på 020-121 120 eller info@greenstorage.se

När du hyrt ett förråd så kommer det att skickas ut en verifieringskod till det mobilnummer som du angivit. Denna kod använder du för att logga in i appen första gången. När du loggat in så ombeds du att godkänna användarvillkoren och sedan att byta lösenord. Appen är tillverkad av bolaget Noké och deras logo finns därför i Appen. Den enda info som finns om dig i Appen är ditt för och efternamn samt ditt mobilnummer och e-postadress.

Under fliken ”Support” i Appen så finner du svar på de flesta frågorna. I annat fall är du välkommen att kontakta oss på 020-121 120

För att endast du skall ha tillgång till ditt privata lösenord.

Du kan välja att tilldela en annan person, åtkomst till ditt förråd. Detta gör du i Appen under fliken användare genom att trycka på ”+” symbolen i det högra övre hörnet. Du kan när du önskar, välja att ta bort denna användare på samma flik.

Du kan endast öppna dörrar och ditt förråd när du har aktiverat Bluetooth och är inom ca 5m räckhåll från dörren

Om Appen inte fungerar så kan du testa dessa steg.

  • Är Bluetooth aktiverat
  • Är platstjänster aktiverat
  • Stäng ner Appen och öppna den på nytt
  • Se efter om det finns en tillgänglig uppdatering i APP store eller Google play
  • Vissa bilars Bluetooth enhet kan störa ut Appen – Om du pratar i telefon via bilen så testa att lägga på

Mina sidor

Du kan ändra dina personliga uppgifter såsom adress, telefonnummer etc. Uppdatera dina kortuppgifter, byta förråd, hyra ett förråd till, ändra försäkringsnivå, säga upp förråd, och se din fakturahistorik

Du går till mina sidor här.

Du använder bank-id för att logga in på mina sidor

Support

Du kan kontakta supporten på 020-121 120.

Ja, du kan maila till info@greenstorage.se

Du kan alltid ringa 020-121 120 och få svar via vår externa telefonservice

Förråd

Det finns alltid parkering på våra anläggningar.

På varje anläggning så finns det vagnar att använda för att ta dina saker från bilen in till förrådet

Varje anläggning är larmad och det finns även videoövervakning med dygnet runt inspelning. Förråden är larmade och styrs med ett digitalt access system. Med vårt försäkringsarrangemang så kan du alltid känna dig trygg om något oväntat inträffar.

Förråden har den golvyta som anges i m², dock kan diskrepanser finnas. Takhöjden i förrådet är ca 2,6m.

Ja du kan hyra flera förråd. Logga in på mina sidor och hyr sedan ytterligare ett förråd.

Säkerhet

Våra anläggningar är larmade
Våra förråd är larmade
Våra anläggningar är utrustade med brandlarm samt nödutgångar
Våra anläggningar är utrustade med ett access system som sköts via APP
Våra anläggningar är utrustade med kamerasystem med inspelning dygnet runt

Boka förråd

  1. Välj storlek
  2. Välj anläggning
  3. Signera och Betala
  4. Ladda ner appen
 
Small 1.5m²(ca 4m³)
fr. 299:-/mån exkl. försäkring fr. 49:-/mån

rymmer ca 20 flyttkartonger eller 20m² boyta.

 
Medium 3m²(ca 8m³)
fr. 499:-/mån exkl. försäkring fr. 49:-/mån

rymmer ca 45 flyttkartonger eller 25 m² boyta.

 
Medium 4.5m²(ca 12m³)
fr. 499:-/mån exkl. försäkring fr. 49:-/mån

rymmer ca 65 flyttkartonger eller 35 m² boyta.

 
Large 6m²(ca 16m³)
fr. 899:-/mån exkl. försäkring fr. 49:-/mån

rymmer ca 90 flyttkartonger eller 50 m² boyta.

 
Large 7.5m²(ca 20m³)
fr. 899:-/mån exkl. försäkring fr. 49:-/mån

rymmer ca 110 flyttkartonger eller 60 m² boyta.

 
X-Large 9m²(ca 24m³)
fr. 1599:-/mån exkl. försäkring fr. 49:-/mån

rymmer ca 135 flyttkartonger eller 70 m² boyta.

 
X-Large 12m²(ca 32m³)
fr. 1599:-/mån exkl. försäkring fr. 49:-/mån

rymmer ca 180 flyttkartonger eller 100 m² boyta.


MINDRE

STÖRRE
  1. Välj storlek
  2. Välj anläggning
  3. Signera och Betala
  4. Ladda ner appen